Incidentonderzoek, doe het eens anders!

Incidentonderzoek, hoe doe je dat op een praktische manier die ook nog veel oplevert? Want iedereen wil van een incident leren. Dat vraagt om een andere manier van kijken en om andere vaardigheden. David van Valkenburg vertelt hoe.

Door redactie

Leren van incidenten? Misschien herkennen veel mensen het volgende. Na een incident volgt een onderzoek en wordt een rapportje opgesteld. Dat rapport wordt daarna even kort besproken met een manager. De veiligheidsafdeling werkt daar vervolgens verder mee. De betrokkenen bij het incident worden wel geïnterviewd, maar horen er daarna meestal niks meer van. Er komen